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那覇市上下水道局お客様センター業務について  

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 那覇市上下水道局お客様センター業務委託について  

 
 那覇市上下水道局では、平成26年6月より、お客様サービスの向上と業務の効率化を図るため、上下水道料金徴収業務等を民間会社へ委託しています。委託することにより、平日の業務時間の延長(午後6時まで)や土曜日業務の実施等、より一層お客様へのサービス向上に努めて参ります。




 上下水道使用に関するお申し込みやお問い合わせ等について、お客様センターまでお願いいたします。

 名 称    那覇市上下水道局お客様センター
 所在地   那覇市おもろまち1丁目1番1号
那覇市上下水道局 料金サービス課(1階)
 T E L    (098)941―7804(お客様センター代表)
(098)941―7834(料金支払い、水道開閉栓)
(098)941―7844(検針、使用水量、各戸検針関連)
 F A X   (098)941―7824
業務時間     月~土曜日(日曜、祝日、年末年始、慰霊の日を除く)
午前8時30分~午後6時


 主な業務内容 

 (1) 窓口受付業務(水道使用者の各種申請受付)                                                                   
 (2) 窓口における公金収納業務 
 (3) 水道メーターの検針業務
 (4) 上下水道の使用開始・中止等の業務
 (5) 漏水等による水道料金の減免受付業務
 (6) 各戸検針制度に関する業務(事前協議・各種申請受付・子メーター取替)
    ※事前協議は予約が必要です。
 (7) その他、上下水道使用料及び再生水に関する業務
    
                       
     
 受託業者 

 太閤建設・第一環境連合体
 
 委託期間:平成26年6月1日から平成34年3月31日まで

 那覇市上下水局お客様センターの従業員は、お客様センターの制服を着用し、徴収事務等従事者証を携帯しております。不審に思われたときは、身分証明書の提示を求めて確認するか、上下水道局お客様センターへお問い合わせください。


 徴収事務等従事者証(見本)
 


 お客様センター業務従事者の制服は次のとおりです。  
                                        
                                                                                                                                                               
 内勤用                           外勤用

 


 個人情報保護について 

 業務を履行するにあたって業務委託事業者及び従事者は、個人情報保護に関し、関係法令及び那覇市条例等の規定を遵守いたします。