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那覇市上下水道局お客様センター開設について

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 那覇市上下水道局お客様センター開設について  

 平成26年(2014年)6月1日から那覇市上下水道局お客様センターを開設いたします。

 なお窓口業務につきましては、6月2日から開始いたします。

 那覇市上下水道局では、お客様サービスの向上と業務の効率化を図るため、上下水道料金徴収業務等を民間会社へ委託いたします。委託することにより、平日の業務時間の延長(午後6時まで)や土曜日業務の実施等、より一層お客様へのサービス向上に努めて参ります。

 上下水道使用に関するお申し込みやお問い合わせ等について、平成26年6月1日からはお客様センターまでお願いいたします。

       名   称    那覇市上下水道局お客様センター
   所 在 地    那覇市おもろまち1丁目1番1号
那覇市上下水道局 料金サービス課(1階)
   T  E  L    (098)941―7804(お客様センター代表)
(098)941―7834(料金支払い、水道開閉栓)
(098)941―7844(検針、使用水量関連)
   F  A   X     (098)941―7824
   業務時間    月~土曜日(日曜、祝日、年末年始、慰霊の日を除く)
午前8時30分~午後6時


 主な業務内容 
 (1) 窓口対応の業務                                                                   
 (2) 水道使用者の変更受付業務 
 (3) 水道メーターの検針業務
 (4) 漏水等による水道料金の減免受付業務
 (5) 上下水道の使用開始・中止の受付業務
 (6) その他、水道料金、下水道使用料に関する業務
     ※土曜日は、各戸検針に関する業務など一部取扱いできない業務もあります。
                           
     
 受託業者 
 太閤建設・第一環境連合体
 
 委託期間:平成26年6月1日から平成29年5月31日まで

 那覇市上下水道局お客様センターの従業員は、お客様センターの制服を着用し、徴収事務等従事者証を携帯しております。

 


 制服は次のとおりです。

 内勤用
 
 


 外勤用

 


 個人情報保護について 
 業務を履行するにあたって業務委託事業者及び従業員は、個人情報保護に関し、関係法令及び那覇市条例等の規定を遵守いたします。